Pra-jualan:Menyediakan perkhidmatan perundingan dan jawapan kepada pengguna untuk pemilihan produk; menyediakan pelanggan dengan produk dan perkhidmatan yang disesuaikan mengikut keadaan kerja mereka untuk memenuhi pelbagai keperluan mereka.
Dalam jualan:Membantu pelanggan menyelesaikan prosedur pembelian, seperti mengeluarkan invois, pembayaran, dsb.; selepas pelan pesanan dikeluarkan, kemas kini pelanggan dengan segera tentang kemajuan pengeluaran produk; menjalankan pelbagai pemeriksaan kualiti pada produk sebelum penghantaran, dan membungkusnya mengikut penampilan pelanggan dan keperluan pembungkusan; menyediakan perkhidmatan penghantaran kepada pelanggan untuk memastikan barangan dihantar dengan selamat dan tepat pada masanya.
Selepas jualan:Menyediakan perkhidmatan perundingan dan menjawab kepada pengguna tentang penggunaan produk dan aspek lain; memahami penggunaan produk dalam masa nyata, dan menyediakan perkhidmatan pemulangan dan pertukaran apabila terdapat masalah kualiti dengan produk.